SCM reanuda su producción y operatividad respetando plenamente las normativas anti-COVID 19
30-04-2020SCM reanuda su actividad productiva y operativa respetando plenamente los protocolos sanitarios de seguridad previstos por el nuevo Decreto del Presidente del Consejo - DPCM para la “Fase 2” contra la COVID-19.
La reapertura de los repartos de producción deberá seguir un plan estratégico de arranque gradual y progresivo, también en coordinación con los proveedores del sector, para respetar al máximo todas las disposiciones y velar por la salud de los trabajadores.
SCM trabajará con ahínco para mejorar el nivel de servicio ofrecido a sus clientes, garantizándoles todo el apoyo necesario para optimizar los procesos productivos y el desarrollo de su negocio.
“YOU WILL NEVER WORK ALONE”: CERCA, AÚN ESTANDO LEJOS
A pesar de las limitaciones que ha supuesto el confinamiento, tanto en Italia como en otros mercados, SCM no ha dejado nunca de estar al lado de sus socios. La red de venta y las filiales operativas en todo el mundo, no solo no han dejado de funcionar sino que han desarrollado aún más las actividades de apoyo, formación y asistencia a distancia. Todo ello gracias a una estrategia digital dirigida a mantener la conexión con todas las empresas del sector, incluso a distancia.
El equipo SCM seguirá trabajando en smartworking para apoyar a sus clientes y vendedores también “a distancia”. En este sentido se han intensificado las reuniones, conferencias, demostraciones prácticas y cursos en línea sobre la amplia gama de tecnologías del grupo italiano, única a nivel internacional, con empresas de todos los niveles, también artesanos.
La plataforma “Maestro connect” ofrece acceso inmediato a una amplia gama de servicios digitales para permitir que los operadores de la madera reciban apoyo por parte del equipo SCM en la optimización de todas las actividades de asistencia y mantenimiento. En especial, el servicio de asistencia de realidad aumentada “Smartech”, que incorpora funciones vídeo, cámara, micrófono y altavoces inalámbricos, permite que los expertos SCM diagnostiquen y resuelvan problemas en tiempo real a través de un ordenador corporal y un software de gestión dedicado. Una comunicación bidireccional que permite al operador compartir datos manteniendo las manos libres.
Además, gracias a la plataforma “e-Campus” SCM ha potenciado aún más, a través de sus cursos en línea, tutoriales video y conferencias, todas las actividades de formación sobre los temas de mayor interés para el trabajo de la madera dirigidas a los técnicos de las filiales, a revendedores y a clientes de todo el mundo.
