¿Asistencia a distancia? Con los servicios digitales SCM, todo es posible

20/03/2020

Innovación tecnológica, fábrica digital y un apoyo total a las empresas que trabajan la madera, en todas las fases de relación con el cliente, desde la preventa a la posventa.

Estos son los objetivos base de SCM que, ahora más que nunca, quiere estar al lado de todos los profesionales del sector ofreciendo tecnologías y servicios digitales inteligentes de última generación.

Demostraciones prácticas, formación y optimización de las actividades de mantenimiento y asistencia: la plataforma “Maestro connect” ofrece acceso inmediato a una amplia gama de servicios, para permitir que los operadores de la madera cuenten con la ayuda del equipo SCM, también “virtualmente”.

Entre estos servicios se distingue el digital de asistencia en realidad aumentada “Smartech”: a través de un ordenador corporal y un software de gestión dedicado, los expertos SCM pueden diagnosticar y resolver problemas en tiempo real. Smartech incorpora funciones de vídeo, cámara, micrófono y altavoces inalámbricos. De este modo se puede mantener una comunicación bidireccional y compartir datos de manera interactiva, sin que el operador tenga las manos ocupadas.

Con SCM… you will never work alone!