Il progetto e-commerce Scm Group realizzato da NTT DATA ai SAP Quality Awards 2023
27/ott/2023La soluzione sviluppata per SCM Group ha ricevuto il riconoscimento nella categoria Business Trasformation.
Il progetto e-commerce realizzato da NTT DATA Italia per SCM Group, leader mondiale nelle tecnologie per la lavorazione di un’ampia gamma di materiali, è stato premiato da SAP Italia nell’ambito dei SAP Quality Awards 2023, nella categoria Business Trasformation.
NTT DATA ha affiancato SCM Group nel percorso di trasformazione digitale delle relazioni con i clienti finali e i business partner a livello internazionale, estendendo il mercato B2B al mercato D2C con una soluzione basata su SAP Commerce Cloud.
La premiazione come Gold Winner nella categoria Business Trasformation è stata celebrata durante l’evento SAP Now di Milano il 26 ottobre 2023. I SAP Quality Awards for Customer Success celebrano e riconoscono i clienti che si sono distinti nell'implementazione efficace delle soluzioni utilizzando i principi di qualità SAP per semplificare i processi aziendali e offrire vantaggi aziendali significativi alla propria organizzazione.
“Il riconoscimento da parte di SAP del valore del progetto di Business trasformation per Scm Group è per noi motivo di orgoglio.”, afferma Fabio Tedesco, responsabile della practice SAP in NTT DATA Italia, “Il progetto è stato molto sfidante: abbiamo intrapreso insieme con il cliente un programma di change management, che ha coinvolto tutti gli stakeholder nel percorso di adozione della nuova piattaforma e ha migliorato la soddisfazione del cliente e la competitività sul mercato, permettendo un aumento dei ricavi grazie anche all’espansione in nuovi mercati”.
Il progetto e-commerce si è rivelato particolarmente strategico per SCM, la Divisione Legno del Gruppo, che da settant’anni si distingue a livello internazionale per la sua capacità di fornire la più ampia gamma di macchine, impianti e servizi per l’intero settore della seconda lavorazione del legno.
“SCM è diventato il primo produttore mondiale nel settore del Legno a proporre la vendita online di macchine, ricambi, servizi tradizionali e digitali, e software, integrati e acquistabili in un unico carrello. Questo passaggio rappresenta la concretizzazione della strategia che vede SCM proporsi come fornitore di soluzioni, che il cliente può configurare, guidato dal sistema, secondo la propria esigenza specifica”, afferma Alessandra Benedetti, Customer Care e Digital Director di SCM. “Siamo estremamente orgogliosi di questo premio, e soddisfatti del percorso svolto insieme a NTT DATA che si è dimostrato, oltre che partner tecnologico, anche valido supporto nel percorso di cambiamento.”
“Con il nuovo e-shop, SCM si conferma leader non sono nell'innovazione tecnologica ma anche nell’approccio ai clienti, offrendo soluzioni sempre più vicine alle loro esigenze”, aggiunge Pietro Gheller, Product&Market Director di SCM.
“Per noi ha rappresentato una sfida estremamente stimolante poter integrare SAP Commerce Cloud nel nostro ecosistema applicativo e architetturale composto da ERP diversi, middleware che movimentano dati non eterogenei on premise e on cloud, cercando di ridurne al minimo la complessità; questo progetto ha permesso alle persone dell’IT di SCM Group che con me hanno seguito il progetto e che qui ringrazio, di conoscere nuove tecnologie e nuovi partner estremamente professionali su cui poter contare anche in futuro”, aggiunge Cristian Fonti, IT Sales, Service and Marketing System Development Manager di SCM.
“La scelta di basare la soluzione su SAP Commerce Cloud in combinazione con il Machinery Accelerator di NTT DATA ha garantito il giusto equilibrio tra standardizzazione dei processi e personalizzazioni, fattori vincenti per ridurre il time to market ed implementare un progetto di elevata qualità”, conclude Diego Cavallini, Executive Manager SAP CX di NTT DATA - “Cruciale per questo successo è stato il rapporto di fiducia che si è instaurato.”
