A SCM retoma a produção e as operações com respeito total às normativas anti-Covid

30/04/2020

A SCM, respeitando plenamente aos protocolos sanitários de segurança previstos pelo novo Decreto do Presidente do Conselho - DPCM para a “Fase 2” contra o COVID-19, retoma as atividades produtivas e de operações.

A reabertura dos departamentos produtivos deverá seguir um plano estratégico de reativação gradual e progressiva, em coordenação também com os fornecedores da nossa fileira, para respeitar com a máxima atenção todas as disposições para a tutela da saúde dos trabalhadores.

A SCM estará plenamente comprometida para melhorar o nível de serviço fornecido aos próprios clientes, garantindo aos mesmos todas as atividades de apoio para a otimização dos processos produtivos e para o desenvolvimento dos próprios negócios.

“YOU WILL NEVER WORK ALONE”: PRÓXIMOS MESMO QUE À DISTÂNCIA

Mesmo com as limitações impostas pelo período de “Quarentena”, na Itália assim como em outros mercados, a SCM de qualquer forma nunca deixou de estar ao lado das empresas parceiras, da rede de vendas e das filiais operativas espalhadas pelo mundo todo, pelo contrário, prosseguiu, desenvolvendo ulteriormente todas as atividades de apoio, treinamento e assistência à distância. Isto graças a uma estratégia digital mirada para permanecer conectados também à distância com todas as empresas do setor.

A equipe da SCM continuará a trabalhar em smartworking para apoiar clientes e vendedores, inclusive utilizando a “modalidade à distância”. Assim foi intensificada a frequência com empresas de todos os níveis – inclusive aquelas de pequeno porte – de meetings, vídeo conferências, demonstrações práticas e cursos online sobre a ampla gama de tecnologias do Grupo italiano, única em nível internacional.

A plataforma “Maestro connect” oferece o acesso imediato a uma ampla gama de serviços digitais a fim de permitir que os operadores do setor da madeira sejam apoiados tecnicamente pela equipe da SCM otimizando todas as atividades de assistência e manutenção. Em especial, o serviço de assistência com realidade aumentada “Smartech”, que incorpora funções de vídeo, filmadora, microfone e alto falantes com conectividade wireless, permite que os especialistas da SCM façam diagnósticos e resolvam problemas em tempo real mediante um computador e um software de gestão dedicado. Uma comunicação bidirecional com compartilhamento interativo de dados, sem ocupar as mãos do operador.

Ademais, graças à plataforma “e-Campus”, a SCM potencializou ulteriormente com cursos online, vídeos tutoriais e webinars, todas as atividades de treinamento sobre os temas de maior interesse para quem trabalha com madeira voltados para os técnicos das filiais, para os vendedores e para os clientes no mundo todo.