Serviço remoto de assistência? Com os serviços digitais da SCM tudo é possível

20/03/2020

Inovação tecnológica, fábrica digital e serviços de apoio a 360 graus das empresas do sector de processamento da madeira, em todas as fases de relação com o cliente, da pré à pós-venda. São objectivos primários da SCM que, hoje mais que nunca, quer continuar ao lado de todos os profissionais do sector com tecnologias e serviços digitais smart de última geração.

Demonstrações práticas, treinamento e optimização das actividades de manutenção e de assistência prosseguem inclusive na modalidade remota e tudo isto graças à plataforma “Maestro connect” que oferece o acesso imediato a uma gama ampla de serviços para permitir que os operadores do sector de processamento da madeira sejam acompanhados e apoiados pela equipa da SCM também de modo “virtual”.

Entre estes serviços distingue-se aquele digital de assistência para realidade aumentada “Smartech”: através de um computador vestível e de um software de gestão dedicado, os especialistas da SCM podem diagnosticar e resolver problemáticas em tempo real. A Smartech incorpora funções de vídeo, câmera filmadora, microfone e alto-falantes com conectividade wireless. Assim è possível estabelecer uma comunicação bidireccional com compartilhamento interactivo de dados, sem ocupar as mãos do operador.
Com a SCM… you will never work alone!