CMS ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
К ВАШИМ УСЛУГАМ, ДЛЯ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ВАШИХ ПОТРЕБНОСТЕЙ. ПРИМЕНЯЯ ВСЮ КОМПЕТЕНТНОСТЬ CMS! ВСЕГДА И ВЕЗДЕ.
![](/website/var/tmp/image-thumbnails/120000/124714/thumb__SCM-content/training-ok@2x.jpeg)
ОБУЧЕНИЕ
Предлагаем вашим техническим специалистам и персоналу по техобслуживанию специальные курсы обучения пользованию приобретенного обрабатывающего центра, соответствующего программного обеспечения CAD/CAM и всех технологий, используемых на станке. Наши специалисты также обучат вас оптимизации конкретного производственного процесса, в котором будет использоваться оборудование.
![](/website/var/tmp/image-thumbnails/120000/124708/thumb__SCM-content/assistenza-ok@2x.jpeg)
УСТАНОВКА
Наша специализированная команда выполнит у вас установку и пуско-наладку обрабатывающего центра. Мы также можем провести подробный анализ любых потребностей в случае перемещения и повторной установки машин, со сдачей под ключ, включая транспортировку и погрузочно-разгрузочные работы.
![](/website/var/tmp/image-thumbnails/120000/124709/thumb__SCM-content/rcc-ok@2x.jpeg)
УДАЛЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
Наша фирма располагает удаленной службой поддержки, которая может выявить и проанализировать ошибку, сократив время, необходимое для перезапуска машины. Удаленное вмешательство было дополнительно усовершенствовано, благодаря внедрению цифровой системы IoT CMS Connect, которую можно установить на машине. Благодаря этой системе в случае неисправности ваш оператор может связаться с нашей службой поддержки, не отходя от машины.
![](/website/var/tmp/image-thumbnails/120000/124712/thumb__SCM-content/assistneza-on-site-ok@2x.jpeg)
ПОМОЩЬ НА МЕСТЕ
Наши технические специалисты проведут на вашем предприятии необходимые работы, чтобы лучше управлять вмешательством в случае неисправностей на машине, провести надлежащее техобслуживание и перезапуск.
![](/website/var/tmp/image-thumbnails/120000/124710/thumb__SCM-content/check-up-ok@2x.jpeg)
ПРОФИЛАКТИКА
Независимо от степени износа вашего станка, мы можем периодически проводить плановые осмотры с целью проведения технического анализа вашего обрабатывающего центра и запланирования любых действий по техническому обслуживанию, чтобы избежать неожиданных аварий и простоев станка.
![](/website/var/tmp/image-thumbnails/120000/124713/thumb__SCM-content/modifiche-ok@2x.jpeg)
ДОРАБОТКИ И МОДЕРНИЗАЦИЯ
Чтобы повысить производительность оборудования в течение всего срока службы, мы можем проанализировать и изучить вместе с вами любые структурные изменения или замену устаревших компонентов, чтобы дать вам возможность всегда использовать свой обрабатывающий центр с максимальной эффективностью.
![](/website/var/tmp/image-thumbnails/120000/124711/thumb__SCM-content/ricambi-ok@2x.jpeg)
ЗАПАСНЫЕ ЧАСТИ
Благодаря нашему складу запасных частей мы можем справиться с любой чрезвычайной ситуацией и предоставить вам заказанные детали в определенные сроки и по конкурентным ценам. Мы также задействовали инновационную веб-платформу PARTSPRONTO, созданную специально для размещения ваших заказов на запасные части, что позволит вам иметь доступ к полному каталогу запасных частей, ускоряя управление заказами.
ШИРОКОЕ ПРИСУТСТВИЕ ЛУЧШЕГО КЛАССА ОБСЛУЖИВАНИЯ ПО ВСЕМУ МИРУ
Широкое распространение по всему миру позволяет нам быть рядом с нашим клиентам, обеспечивая на территории присутствие высокоспециализированных технических специалистов, гарантирующих дать быстрые и профессиональные ответы. По этой причине обучение наших технических специалистов и специалистов наших партнеров проводится непрерывно; только таким образом мы можем гарантировать постоянную актуализацию знания новостей о наших продуктах. CMS означает быстрые ответы на проблемы, чтобы минимизировать время простоя, а также эффективные и инновационные решения для создания добавленной стоимости и защиты клиента и его инвестиций.
Для CMS клиент всегда стоит на первом месте, это основная причина, которая позволила нам добились одного из самых высоких показателей удовлетворенности клиентов на международном рынке.
![](/website/var/tmp/image-thumbnails/50000/58297/thumb__SCM-content/cartina_02_1415px-1-@2x.jpeg)
Вам нужна помощь? Свяжитесь с нами!
CMS Headquarters Italy
ТЕЛЕФОННАЯ СЛУЖБА
Телефон: +39 0345 64 350
Email: cms.assistance@cms.it
ЗАПЧАСТИ
Телефон: +39 0345 64 832
Email: cms.spares@cms.it
ПЕРЕОСНАЩЕНИЕ
Телефон: +39 0345 64 350
Email: cms.retrofit@cms.it
с понедельника по пятницу
с 8:00 до 18:00 (Время по Гринвичу +1)
за исключением итальянских национальных праздников
CMS France
ТЕЛЕФОННАЯ СЛУЖБА
Телефон: +33 450 028 672
Email: technique@cmsfr.fr
ЗАПЧАСТИ
Телефон: +33 450 028 411
Email: pieces@cmsfr.fr
ПЕРЕОСНАЩЕНИЕ
Телефон: +33 450 028 672
Email: commercial@cmsfr.fr
с понедельника по пятницу
c 08:00 до 12h30 и c 13:30 до 17:30 (Время по Гринвичу +1)
за исключением французских национальных праздников
CMS North America
ТЕЛЕФОННАЯ СЛУЖБА
Телефон: +1 800 778 2267
Email: servicedept@cmsna.com
ЗАПЧАСТИ
Телефон: +1 800 778 2267
Email: partsdept@cmsna.com
с понедельника по пятницу
c 8:30 a.m. до 5:30 p.m. (Время по Гринвичу -6)
за исключением американских национальных праздников
Войдите в зону Обслуживания Клиентов: