My Cms GO LIVE!
11.06.2021My Cms GO LIVE!
My Cms, das neue, von unserem Team entwickelte Portal, mit dem Sie die Cms-Dienste auf eine ganz neue Art und Weise in Anspruch nehmen können, ist nun endlich verfügbar! Mit dieser Funktion können Sie den technischen Support von Cms einfach, schnell und direkt kontaktieren und den Status aller laufenden Tätigkeiten jederzeit abrufen. Schauen wir uns nun im Detail an, welche Möglichkeiten das Portal My Cms jetzt bietet!
Smarte Effizienz
Mit unseren vereinfachten Schritten erhöhen wir die Effizienz unserer Dienstleistungen. Auf My Cms finden Sie einfach und schnell die Informationen zu Ihren Supportanfragen und Sie können frühere Kontakte oder eingestellte Tickets durchsuchen, um sich alle Informationen zu beschaffen, die Sie brauchen. Und das alles mit ein paar wenigen Klicks.
Die digitale Revolution des technischen Kundendienstes
Über My Cms können Ticketanfragen jetzt online ausgefüllt werden. Darüber hinaus können Sie multimediale Inhalte wie Fotos und Videos einstellen, und damit viele Telefonate und lange Wartezeiten vermeiden.
Und so funktioniert es
Wenn Sie das Portal öffnen und „uServ“ anwählen, können Sie Tickets erstellen. Auf My Cms können Sie ein Formular ausfüllen, in dem Sie Ihr Problem beschreiben, Fotos und Videos einstellen und eventuell ein Ticket abschicken. Unsere Techniker sehen sich Ihre Anfrage an und setzen sich mit Ihnen in Verbindung, um Ihr Problem zu lösen.
