SCM services
FIABLES, RÁPIDOS Y FLEXIBLES
Ahora existe un motivo más para elegir los productos SCM.
Nuestro equipo After Sales es capaz de ofrecer servicios
altamente especializados con la calidad y la fiabilidad que garantizan nuestros más de 60 años de experiencia en el sector. .
De la instalación y la puesta en producción a la asistencia y el mantenimiento.
De la formación al suministro de recambios originales específicos.
Nuestro equipo os acompañará a lo largo de todas las fases del ciclo de vida de la máquina.
Compartimos vuestro objetivo: no solo la puesta en servicio de la máquina
sino la maximización de la producción.
NUESTRO SOPORTE GLOBAL
Asistencia
Instalaciones, puestas en producción, teleasistencia y soporte remoto a través de Teamviewer y Maestro Smartech.
Programas de mantenimiento preventivo específicos que incluyen desde inspecciones anuales a la planificación total del mantenimiento con visitas periódicas programadas de nuestro personal técnico.
Recambios
92 Spare Parts Specialists en todo el mundo, un almacén central en Italia con más de 36.000 Sku y existencias de recambios críticos para gestionar cualquier emergencia y dar una respuesta a vuestras exigencias a lo largo de todo el ciclo de vida de la máquina, 6 almacenes periféricos para garantizar el abastecimiento en Norteamérica y Europa en 24 h, y en el resto del mundo en 48 h. Nuestro sitio de e-shop permite comprar y procesar el envío en tiempo real, gracias a una librería de documentos y a un sistema de catálogos multimedia que guían al cliente en el proceso de selección del componente.
Formación
Cursos de formación específicos sobre las tecnologías y los productos adquiridos, así como sobre el proceso de producción concreto para operadores y encargados del mantenimiento, con acceso a documentos redactados directamente por los especialistas de producto y la posibilidad de trabajar directamente en las máquinas de última generación del laboratorio específico instalado en nuestra sede de Rimini(SCM Campus).
Servicios digitales
Productos y servicios digitales que os ayudarán a crear una fábrica más “Smart&Human”: CONNECT –acceso a los datos de la máquina allí donde estés, análisis y extracción de las tendencias de productividad, avisos que generan acciones de mantenimiento ordinario y extraordinario para prevenir paradas de producción, vídeos tutoriales y soluciones “how to” para intervenir en caso de avería.
¿NECESITAS ASISTENCIA?
SCM SERVICE
Tel. 39 0541 700 100
Solicita asistencia rellenando el formulario específico.
SCM RECAMBIOS
Tel. 39 0541 674 706