La Fonte e CMS: o serviço aos clientes faz toda a diferença!
11/11/2021La Fonte e CMS: o serviço aos clientes faz toda a diferença!
Dois companheiros de infância com um forte espírito empreendedor decidem dedicar-se no seu tempo livre à sua grande paixão: os processamentos mecânicos.
Roberto Poretti, 80 anos, Administrador Delegado, resume desta forma o nascimento da empresa La Fonte, fundada em 1975 juntamente com o amigo de uma vida Antonio Andriolo.
Nos anos seguintes, o trabalho aumenta cada vez mais, juntamente com as necessidades dos clientes. Poretti e Andriolo cedo decidiram comprar um centro de trabalho.
Em 1995, é então, introduzido um centro de trabalho para o processamento de plástico plano, uma decisão tomada depois de testar a máquina juntamente com o pessoal especializado da CMS.
Roberto Poretti explica que o ponto de viragem para o seu negócio deu-se desta forma: “Esta foi uma compra de época para nós, pois permitiu-nos projetar e construir equipamentos muito mais eficientes.”
Uma verdadeira "compra de época", uma vez que permitiu que a La Fonte se tornasse uma realidade reconhecida internacionalmente pelos seus produtos de movimentação, filtração e depuração de líquidos, incluindo corrosivos, especialmente nos setores galvânico, ourives e placas de circuito impresso, bem como sistemas para a recuperação de metais preciosos.
Ao longo dos anos, a compra de um novo centro de trabalho CMS foi inevitável. O processo de decisão foi rápido e seguro, tendo em conta os anos frutuosos passados em conjunto.
Roberto Poretti, empreendedor atento a todas as facetas do negócio, foca-se num aspeto nunca o suficientemente considerado: o serviço pós-venda. “A relação de excelência com a CMS é certamente a assistência. Desde 1995, com a aquisição da primeira máquina, tivemos sempre contratos anuais de manutenção preventiva. Tal permitiu-nos ter tempos de intervenção e assistência muito velozes e rápidos, com paragens da máquina muito limitadas e com intervenções de resolução de problemas.”
O Administrador Delegado da La Fonte conclui, brincando, a sua conversa afirmando que definitivamente recomendaria a CMS a todos, pelos seus produtos e pelo profissionalismo das pessoas que trabalham lá, "mas não tenho que fazê-lo pelos meus concorrentes!"
Adaptável: ampla gama de melhores cabeças e mandris para todas as necessidades de processamento de até 15kw e 40.000 rpm
Ideal: 33% mais de zonas de vácuo na mesa devido às soluções exclusivas de gestão de vácuo únicas, graças ao sistema dinâmico X-Vacuum
Inteligente: a mais ampla escolha de passagem da peça em Z de 150mm até 1200mm em 5 eixos
Simples: 17% de poupança média de superfície usada com otimização inigualável da ocupação graças às soluções disponíveis “pro-speed” e “pro-space”
Eficiente: ampla gama de planos de trabalho caracterizadas por um nivelamento perfeito para cada necessidade de fixação e de processamento
