Политика компании

Для Scm Group качество означает ответственность и стремление соответствовать ожиданиям всех заинтересованных сторон: клиентов, партнеров, акционеров, сотрудников, поставщиков и общества. Для успешного и устойчивого развития собственного бизнеса компания уделяет особое внимание пониманию и удовлетворению потребностей клиентов.

Цели в области качества следующие: достижение и повышение уровня удовлетворенности клиентов, повышение качества продукции/услуг/процессов и гарантия соответствия требованиям стандартов качества.

Для достижения этих целей с 1995 года в Группе внедрена сертифицированная система менеджмента качества, соответствующая международному стандарту ISO 9001, в области разработки, производства, продаж и сервисного обслуживания станков и промышленных компонентов.

Политика в области качества является стабильной и соответствует ценностям Группы (экономическая устойчивость, инновации, персонал и интернациональность).

Система менеджмента

Система менеджмента качества базируется на трех составляющих: продукция/услуги, персонал и процессы.

ПРОДУКТЫ/УСЛУГИ - Компания внедряет инновации и осуществляет устойчивое развитие, гарантируя при этом безопасность, соблюдая стандарты и стремясь предоставить клиенту превосходные характеристики и качество. Качество продукции обеспечивается проверкой компонентов и готовых изделий, технологическим процессом, эффективностью решения задач и предотвращением несоответствий. Качество услуг постоянно повышается благодаря развитию профессиональных навыков и использованию цифровых инструментов.

 

ПЕРСОНАЛ - сотрудники являются ключевым звеном; именно поэтому Группа инвестирует в собственный Кампус и обучение, развивает навыки и продвигает таланты. Нацеленность на результат, инициативность и командная работа отмечаются по достоинству. Каждый сотрудник вносит свой вклад в постоянное совершенствование системы качества, ощущая свою причастность и расширяя собственные возможности.

 

ПРОЦЕССЫ - процессы компании соответствуют установленным процедурам, практикам и структурным методам. Цифровизация процессов обеспечивает эффективный и результативный рост, постоянно контролируемый с помощью показателей производительности и качества работы. В центре системы находятся сотрудники, которые реализуют процессы, начиная с этапа подготовки предложения до продажи, от проектирования до снабжения и производства, и заканчивая поддержкой клиентов.

 

 

Усовершенствования

Повышение качества достигается путем:

• постановка все более сложных задач перед компанией
• постоянный контроль показателей с помощью мониторинга показателей, аудита, проверок и отзывов
• реализация стратегии, в рамках которой проекты и мероприятия следуют логике анализа/реализации/проверки/совершенствования
• оценка и управление факторами риска.

Сертификаты