СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Широкий спектр услуг, которые могут быть подобраны в соответствии с вашими требованиями.
Получите от Вашего оборудования SCM максимальную производительность сразу же. Наши специалисты будут в Вашем распоряжении с момента монтажа и запуска в производство.
Монтаж, пуско-наладочные работы, тестирование и обучение вашего персонала для максимальной производительности.
Более 600 технических специалистов оказывают техническую поддержку на местах по всему миру.
Благодаря нашей дистрибьюторской сети мы можем гарантировать присутствие наших техников, где бы вы ни находились, для предоставления консультаций по запасным частям, а также быстрого выявления и решения проблемы.
Бывает, что физическое присутствие техника не является необходимым. Все, что вам нужно - это позвонить и связаться с нашими специалистами.
Наша "горячая линия" способна идентифицировать и быстро проанализировать ошибку с помощью самых современных приложений, что позволяет сэкономить время и деньги. 75% случаев решаются дистанционно при технической поддержке наших специалистов.
Наши программы технического обслуживания могут быть адаптированы в зависимости от количества и типа необходимых ежегодных вмешательств.
Мы находимся в Вашем распоряжении для того, чтобы определить оптимальную схему использования оборудования в соответствии с Вашими производственными задачами. Мы предлагаем разнообразные программы, от оценки состояния машин до полного спектра сервисных услуг, выполняемых нашими инженерами.Различные варианты включают в себя скидки на запасные части и курсы обучения. Кроме того, существуют дополнительные скидки в зависимости от количества станков в контракте.
Все преимущества заключения договора на техническое обслуживание с SCM СЕРВИС.
КВАЛИФИЦИРОВАННЫЕ ТЕХНИКИ
Мы создали станки и знаем их лучше, чем кто-либо другой! Технический персонал SCM обучен высококвалифицированными специалистами, способными решать вопросы по каждому продукту с максимальной эффективностью.
МНОГОКАНАЛЬНАЯ ПОДДЕРЖКА
Заключив договор о профилактическом обслуживании, клиенты могут воспользоваться премиальным каналом доступа к услугам телефонной и компьютерной поддержки. Получить техническую поддержку в случае неисправности, подобрать запасные части и получить направление на проведение ремонтных работ.
ИНДИВИДУАЛЬНАЯ ПРОГРАММА
Различные типы пакетов техобслуживания в зависимости от специфики использования станков и эксплуатационных требований наших заказчиков. Вместе мы решаем, какая поддержка необходима Вам на весь срок службы машины.